עדכון אחרון: 27 באוגוסט 2026
1. תחולת התנאים
תנאים אלה חלים על השימוש ב-cleanorail.com, על שליחת פניות ובקשות להצעת מחיר ועל תיאום שירותי Cleanora. שליחת טופס אינה יוצרת הזמנה סופית עד ש-Cleanora מאשרת את המועד, היקף העבודה והמחיר.
2. הצעות מחיר והזמנה
הצעת המחיר מבוססת על המידע שמוסר הלקוח, לרבות סוג המקום, גודלו, מצבו והמשימות המבוקשות. אם בעת ההגעה מתגלה הבדל מהותי או צורך בעבודה נוספת, ניתן לעדכן את ההצעה בתיאום עם הלקוח. ההזמנה נכנסת לתוקף לאחר אישור הפרטים בידי שני הצדדים.
3. אחריות הלקוח
- למסור מידע מדויק ומלא על המקום, סיכונים ודרישות מיוחדות.
- לאפשר גישה בטוחה למקום וכן מים וחשמל לפי הצורך.
- להרחיק חפצים יקרי ערך או שבירים, או למסור הנחיות ברורות לגביהם.
- להודיע מראש על חומרים מסוכנים או תנאים חריגים.
4. מועדים ושינויים
אנו פועלים לעמוד במועד שסוכם, אך ייתכנו שינויים בשל דרך, בטיחות או נסיבות שאינן בשליטתנו. יש לבקש ביטול או שינוי מוקדם ככל האפשר. ייתכן חיוב כאשר הביטול נעשה לאחר היערכות הצוות או הגעתו, והדבר יובהר לפני גבייה.
5. ביצוע השירות
העבודה מתבצעת בהתאם למשימות שנכללו בהצעה. התוצאות עשויות להשתנות לפי גיל המשטחים, מצבם, כתמים או נזק קודם. איננו מתחייבים להסיר כל כתם או לתקן נזק שהיה קיים מראש, ונבהיר מה ניתן לבצע באופן סביר.
6. הערות ותביעות
מומלץ לבדוק את העבודה ולהודיע לנו על כל הערה בהקדם, בצירוף תמונות או פרטים מתאימים, כדי שנוכל לבדוק ולהציע פתרון הוגן. אין בכך כדי לגרוע מזכויות שהדין מעניק ללקוח.
7. שימוש באתר וקניין רוחני
תוכן האתר, סימני Cleanora והעיצוב שייכים ל-Cleanora או משמשים ברישיון. אין להעתיק או לנצל אותם מסחרית ללא רשות. אסור לעשות שימוש לרעה בטפסים, לנסות לשבש את האתר או לשלוח תוכן בלתי חוקי.
8. פרטיות
פרטי הבקשה מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר. מומלץ לעיין בה לפני מסירת מידע אישי.
9. דין ויצירת קשר
התנאים כפופים לדין החל בישראל, מבלי לגרוע מזכויות צרכניות קוגנטיות. לפניות: info@cleanorail.com או 054-666-2229, כתובת: יהושע הצורף 7, באר שבע.